Подготовили: Милюкова Алена, Прокопенко Светлана, Коваленко Анастасия, Рудкина Елена
Общая информация
2006
В 22 года Павел Дуров совместно со своим старшим братом Николаем официально зарегистрировали общество с ограниченной ответственностью «ВКонтакте».
2009
Вконтакте покупает домен «vk.com», для продвижения социальной сети за пределы России. К концу декабря количество пользователей увеличилось до 6 миллионов человек.
2016
Российское Правительство официально открыло страницу в социальных сетях.
2016
Компания запускает новую платформу «VK Live», которая позволяет вести прямые онлайн-трансляции.
2022
2-6 января ВКонтакте провела первый зимний VK Fest онлайн, который длился пять дней и собрал 33 млн уникальных зрителей.
2024
В начале 2024 года компании VK присоединились к числу инвесторов, владеющих акциями цифрового банка «Точка».
Направления бизнеса
Социальные сети и коммуникации
Контентные сервисы
Игры
Образовательные сервисы
Рекламные технологии
Ключевые бренды экосистемы
ВКонтакте
Одноклассники
VK Видео
VK Музыка
Дзен
VK Play
Skillbox
Основные источники выручки:
Онлайн-реклама: Остаётся ключевым драйвером. Выручка от видеорекламы показала рост +69% (до 3,7 млрд ₽), а от рекламы для малого и среднего бизнеса — +12% (до 26,6 млрд ₽) .
Сегмент "Социальные платформы и медиаконтент" (VK, ОК, Дзен, VK Видео, VK Музыка и др.): Выручка составила 77 млрд ₽ (+6%), оставаясь крупнейшим сегментом .
Технологии для бизнеса (VK Tech): Самый быстрорастущий сегмент. Выручка достигла 10,7 млрд ₽ (+39%) благодаря росту бизнес-приложений (+95%) и VK WorkSpace (+63%) .
Экосистемные сервисы (RuStore, Облако Mail, YCLIENTS, VK Play): Выручка выросла до 20,4 млрд ₽ (+21%). Ключевой рост обеспечил RuStore (выручка +390%) .
Образовательные технологии (Учи.ру, Тетрика): Выручка составила 5,4 млрд ₽ (+20%)
Корпоративная система VK
Внутренние коммуникации и культура
Офисы VK спроектированы как открытое пространство с зонами для работы, отдыха и спорта (например, корт в московском офисе), чтобы сотрудникам было комфортно и хотелось проводить там время
Компания компенсирует питание, фитнес, предлагает услуги психолога и парикмахера, а также предоставляет технику для работы.
Поддерживаются три режима работы: полный день в офисе, гибрид и удалёнка.
Внешние коммуникации и бизнес-модель
Экосистема VK состоит из множества сервисов, которые интегрированы друг с другом.
Развитие собственных технологий, особенно искусственного интеллекта (ИИ). Другой фокус — монетизация контента
PR-Коммуникации
Эффективность пресс-службы
выпускаются регулярные пресс-релизы о продуктовых обновлениях, партнерствах, финансовых результатах, исследованиях аудитории.
Разнообразие каналов
используются традиционные (деловые и отраслевые СМИ, интервью, пресс-релизы) и цифровые каналы: официальный сайт, блог VK, Telegram-каналы, собственные сообщества во ВКонтакте, видеоконтент, спецпроекты и партнерские публикации.
Разнообразие PR-материалов с точки зрения ЦА
во время исследования мы отметили, что коммуникации сегментированы, выделили следующие категории: пользователи (функциональные обновления), бизнес (VK Реклама, инструменты продвижения), IT-сообщество (API, технологии), государственные и образовательные структуры (социальные инициативы).
Качество PR-материалов
все материалы достаточно четко структурированы, содержат фактуру (цифры, цитаты спикеров, исследования). Tone of voice варьируется: нейтрально-деловой для B2B и СМИ, более дружелюбный и простой — для пользовательской аудитории. Визуальное сопровождение соответствует digital-стандартам.
Высокий уровень корпоративной медиатизации/присутствия компании в информационном пол
высокий уровень присутствия в инфополе РФ получается поддерживать за счет статуса крупнейшей соцсети страны и части экосистемы VK. Регулярно упоминается в контексте IT-рынка, цифровой трансформации, регулирования интернета и развития отечественных платформ.
Media Ourtreach
потенциальный охват на данный момент значителен благодаря многомиллионной аудитории платформы и партнерским медиаресурсам.
Тональность упоминаний
тональность преимущественно нейтральная и нейтрально-позитивная
Высокий показатель цитируемости
высокая цитируемость обеспечивается масштабом аудитории и статусом ключевого игрока российского digital-рынка
Активность в плане event-менеджмента
компания участвует и даже инициирует отраслевые конференции, образовательные и технологические мероприятия, хакатоны, музыкальные и молодежные проекты. Так же разрабатываются собственные форматы
Наличие корпоративных социальных программ
на данный момент активно реализуются инициативы в сфере цифровой грамотности, поддержки НКО, образовательных проектов, инклюзивных программ и безопасного интернета. ESG-направление интегрировано в общую стратегию экосистемы VK.
Рекомендации
Чаще формировать смысловую рамку вокруг будущего рынка: куда движется digital, роль платформ, сценарии развития отрасли.
Можно усилить цитирования за счет авторских колонок, регулярных публичных рефлексий, личных позиций по рынку и технологиям. Не только официальные комментарии, но и более личный, человеческий тон.
После ивентов выпускать аналитику, исследования, интервью с участниками. Продлевать жизнь события в медиаполе, а не ограничиваться анонсом и отчетом.
Локальные кейсы, партнерства, образовательные инициативы и региональные спикеры дадут дополнительный охват и лояльность на местах.
Регулярный анализ того, какие смыслы реально закрепляются: доверие, инновационность, социальная ответственность, удобство.
VK Видео начал засчитывать просмотр после пяти секунд просмотра контента (Медиалогия)
VK внедрила технологии рекомендаций на базе ИИ с глубоким пониманием контента (Медиалогия)
Главная проблема VK делает продуктовые изменения, но:
не упаковывает их как ценность для пользователя
не масштабирует через медиа и инфлюенсеров
не создает обсуждение
Для повышения охватов необходимо:
Делать не анонсы, а инфоповоды
Подключать инфлюенсеров
Делать сравнения с конкурентами
Упор на пользовательскую выгоду
Digital-коммуникации
Основные каналы для рекламных интеграций
основным каналом размещения рекламных коммуникаций ВКонтакте является собственная digital-платформа VK Ads, через которую запускаются таргетированные и медийные рекламные кампании.
Форматы рекламных креативов
баннеры, видеореклама, карусель объявлений, реклама в сторис, короткие вертикальные видео (VK Clips) и интерактивные объявления.
Сущностные характеристики
характерно активное использование вертикального формата видео (9:16), короткий хронометраж видеороликов (как правило от 3 до 60 секунд), ориентация на мобильное потребление контента и использование интерактивных элементов, таких как кнопки перехода и лид-формы.
Соответствие рекламных креативов основным целевым аудиториям
основные целевые аудитории рекламы во ВКонтакте включают молодежь 16–25 лет, молодых специалистов и студентов 20–35 лет, а также пользователей 25–45 лет, активно использующих социальные сети для общения, развлечений и онлайн-покупок. Использование коротких видеороликов, динамичных баннеров и интерактивных форматов делает рекламные сообщения понятными и привлекательными для данных аудиторных сегментов.
Наличие / отсутствие таргетинга рекламных креативов
ВКонтакте предоставляет широкий спектр инструментов таргетинга. К ним относятся демографический таргетинг (возраст и пол пользователей), географический таргетинг, таргетинг по интересам, ретаргетинг на пользователей, взаимодействовавших с сайтом или сообществом, а также look-alike аудитории, позволяющие находить пользователей, похожих на существующих клиентов. Рекламные кампании настраиваются по структуре «кампания — группа объявлений — объявление», что дает возможность тестировать различные сегменты аудитории и варианты рекламных креативов.
Наличие коллабораций с инфлюенсерами
ВКонтакте активно использует инфлюенс-маркетинг в рекламных коммуникациях. Для продвижения отдельных сервисов и форматов платформы привлекаются популярные блогеры и создатели контента.
Качество рекламных креативов с точки зрения творческой составляющей
рекламные креативы ВКонтакте отличаются современным визуальным стилем, использованием коротких динамичных роликов и интерактивных элементов. Большинство рекламных сообщений адаптировано под мобильное потребление и соответствует актуальным трендам социальных сетей. При этом иногда наблюдается схожесть форматов и стилистики объявлений, что снижает уровень оригинальности.
Запоминаемость рекламных креативов
высокая частота контактов пользователей с рекламой в новостной ленте и клипах повышает вероятность запоминания бренда. Однако из-за большого количества рекламных сообщений в ленте часть пользователей воспринимает рекламу как фон, что несколько снижает уровень запоминаемости.
Считываемость рекламного сообщения и убедительность
рекламные объявления обычно содержат четкий призыв к действию (например, перейти на сайт, установить приложение или подписаться). Использование коротких видеороликов и ярких визуальных элементов помогает быстро донести рекламное сообщение до пользователя и стимулирует интерес к продукту или сервису.
Общая (интегральная) оценка системы рекламных коммуникаций
система рекламных коммуникаций ВКонтакте характеризуется высокой эффективностью благодаря большой аудитории платформы, развитым инструментам таргетинга, разнообразию рекламных форматов и использованию инфлюенсер-маркетинга. Эти факторы позволяют эффективно решать задачи повышения узнаваемости бренда, формирования положительного имиджа и стимулирования продаж.
VK Team
Официальный ресурс компании VK для специалистов и тех, кто хочет начать карьеру в IT.
Основные темы и контент канала:
IT-внутрянка: Истории о работе над продуктами VK (Одноклассники, Юла, VK Музыка и др.), интервью с руководителями.
Технологии и ML: Подборки докладов, статьи о машинном обучении, рекомендательных системах, бэкенд и безопасности.
Карьера и стажировки: Актуальные вакансии, советы по прохождению собеседований, информация о чемпионатах VK.
Культура: Материалы о том, как устроена работа внутри компании, мотивации команд.
Общая аудитория канала Основной рост происходил примерно с ноября по январь, после чего аудитория стабилизировалась. В последние недели наблюдается небольшое снижение. Канал уже достиг определённого потолка органического роста. Сейчас он скорее удерживает аудиторию, чем активно расширяется. Динамика подписок Приток аудитории почти полностью компенсируется отписками
Охваты и вовлечённость Аудитория читает контент медленно и выборочно, что характерно для профессиональных каналов. Люди заходят не каждый день, а когда им нужен конкретный материал. Активность аудитории Контент чаще пересылают, чем обсуждают. Это значит, что канал воспринимается как источник полезной информации, а не как площадка для дискуссий. Публикационная активность Частота публикаций оптимальная для экспертного канала: контент не перегружает аудиторию.
Пост про подкаст с Игорем Кузнецовым Причины популярности:
тема любви
объяснение сложных технологий простым языком
связь IT и реальной жизни.
История предложения в офисе Самый популярный пост — личная история разработчика из Дзен. Почему он стал лидером: человеческая история, эмоции, «внутренняя жизнь» компании аудитории интересна не только технология, но и культура компании.
Пост про курсы VK Education Анонс образовательных программ. Причины популярности:
практическая польза
возможность получить обучение бесплатно
ориентация на студентов.
Рекомендации
Убрать кросспостинг. Нужно сделать так, чтобы каналы дополняли друг друга. Например, во ВКонтакте посты короче и рассчитаны на широкую аудиторию, в Telegram можно публиковать какие-то внутренние новости компании или бэкстейдж, которого больше нигде нет.
Устроить коллаборацию с другими крупными пабликами. Например, с пабликами про IT, про бизнес или про карьеру.
Важно использовать форматы, которые ВК сейчас продвигает в ленте — это Клипы и длинные видео. Алгоритмы любят видео и дают им больше охвата. Также надо пересмотреть время постов.
Составить контент-план так, чтобы 60% были форматы, которые точно сработают, а 40% — эксперименты и имиджевые штуки.
Сделать отдельный чат для самых активных, советоваться с ними, спрашивать, что им интересно. Они будут чувствовать себя причастными и еще активнее комментировать.
Ввести рубрики по дням. Например, понедельник — новости технологий, среда — кейс от бизнеса, пятница — развлекалово или мемы.
Начать работать с блогерами и лидерами мнений. Давать им тестировать новые фишки ВК первыми, чтобы они делали обзоры.
Делать контент, который хочется сохранить. Например, полезные карточки: «Как настроить приватность в ВК за 5 шагов».
Смотреть, в какие моменты отписок становится больше. Может, после какого-то неудачного поста или скандала. И пробовать возвращать «спящих» подписчиков. Например, сделать рассылку для тех, кто не заходил в паблик больше 3 месяцев, и спросить, что им было бы интересно почитать.
Аудит системы брендинговых коммуникаций VK
Миссия и ценности/философия бренда (на основе УТП, степень выраженности/считываемости)
философия строится вокруг идеи, что технологии должны помогать людям общаться, творить и развиваться. Ценности считываются хорошо: открытость, поддержка, создание возможностей.
Айдентика
после ребрендинга 2021 года VK имеет очень сильную и минималистичную айдентику.
Позиционирование бренда
VK позиционирует себя как технологическая экосистема №1 в России.
Имидж бренда
ассоциации: «своё», «много возможностей», «популярное», «технологичное», но иногда — «всё в одном» (сложно ориентироваться) и «много рекламы».
Tone of voice бренда
ToV варьируется от дружелюбного и молодежного (в клипах и развлекательном контенте) до более сдержанно-официального (в деловых коммуникациях).
Формы и инструменты брендинговых коммуникаций
используется полный спектр: имиджевая реклама (ТВ, наружка, digital), интеграции в спецпроекты ( например, ностальгические проекты с брендами), собственные мероприятия (VK Fest, VK Stars), работа с блогерами, фирменный мерч
Узнаваемость бренда
VK - один из самых узнаваемых брендов Рунета. По данным Mediascope, месячная аудитория сервисов VK превышает 90% пользователей Рунета.
Запоминаемость бренда
при вопросе “Какие соцсети/сервисы вы знаете?” VK называют первым или вторым сразу после упоминания категории.
Лояльность к бренду
пользователи часто “привязаны” экосистемой (VK ID), а не только эмоционально.
Общая (интегральная) оценка системы брендинговых коммуникаций с точки зрения базовых целей/задач
система работает эффективно: бренд знают, миссия понятна, айдентика современная. основные точки роста - углубление эмоциональной связи и борьба с “усталостью” от экосистемности.
Рекомендации
Реклама должна фокусироваться не на функциях (мессенджер, клипы), а на эмоциях, которые эти функции создают (чувство близости с друзьями, радость творчества, поддержка в сложной ситуации).
С ростом экосистемы (VK WorkSpace, VK Tech, Образование) ToV для B2B- и B2C-аудиторий должен быть четче дифференцирован.
Вместо прямой рекламы делать упор на интерактивные спецпроекты, которые вовлекают аудиторию эмоционально.
Запускать регулярные замеры Brand Lift (узнаваемость, запоминаемость, consideration) после каждой крупной имиджевой кампании. Это позволит не просто оценивать охваты, а понимать, как креативы влияют на восприятие бренда в динамике, и отказываться от неэффективных форматов в пользу тех, что реально улучшают имидж.